Vous avez passé une commande sur PanneauxStationnement.fr et souhaitez l’annuler ou la modifier ? Voici les étapes à suivre en fonction de votre situation.
❌ Annuler ma commande
L’annulation d’une commande dépend de son statut d’avancement.
1️⃣ Faire une demande d'annulation :
Accédez à votre espace client.
Rendez-vous sur la commande concernée.
Cliquez sur le bouton "Actions" et sélectionnez "Annuler ma commande".
Si cette option n’apparaît pas, cela signifie que l’annulation automatique n’est plus possible. Dans ce cas, vous devez nous contacter via l’onglet "Commentaires" de la commande concernée.
2️⃣ Conditions d’annulation selon le statut de la commande :
Si la commande est en étude → Annulation sans frais.
Si la commande est validée → Annulation possible, mais des frais peuvent s'appliquer selon nos CGV.
✏️ Modifier ma commande
Si vous souhaitez changer une information (adresse, date, type de prestation, etc.), voici comment procéder :
✅ Avant validation par nos équipes : Vous pouvez modifier votre commande sans frais en nous contactant via l’onglet "Commentaires" de la commande concernée.
✅ Après validation mais avant exécution : Certaines modifications restent possibles. Contactez-nous via l’onglet "Commentaires" au plus vite pour voir les ajustements envisageables.
✅ Après exécution de la mission : La commande ne peut plus être modifiée, mais vous pouvez soumettre une demande spécifique si nécessaire.